Parādu lietas ir jutīgas — gan kreditoram, gan debitoram. Strādājam ar augstu konfidencialitātes līmeni: informācija par jūsu prasījumiem, debitoriem un sarunu gaitu nenonāk pie trešajām personām.
Ar debitoriem komunicējam korekti un profesionāli. Tas aizsargā kreditora reputāciju tirgū un, kur tas iespējams, saglabā biznesa attiecības — bieži šodienas parādnieks rīt atkal ir maksātspējīgs klients. Spiedienu lietojam tur, kur tas ir juridiski pamatots un ekonomiski nepieciešams, nevis kā pirmo līdzekli.